Cerrado el debate sobre "CALIDAD EN EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA  DEPENDENCIA (SAAD)".

Consulta sus contenidos.

 

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PRESENTACIÓN DEL DEBATE

La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia ha sido ya aprobada por el Congreso y publicada en el BOE. Ha entrado en vigor el 1 de enero de 2007.

Este Sistema fomentará la gestión de calidad de la atención a la dependencia con el fin de asegurar la eficacia de las prestaciones. Esta cuestión la encontramos fundamental para el mundo de las ONG de acción social.

Como señala la propia introducción al proyecto de Ley:

"Se trata ahora de configurar un nuevo desarrollo de los servicios sociales del país que amplíe y complemente la acción protectora de este sistema. La Ley, pues, se inscribe en el modelo de Estado social que consagra la Constitución Española, potenciando el desarrollo de los servicios sociales como cuarto pilar del Estado del bienestar.

La presente Ley regula las condiciones básicas de promoción de la autonomía personal y de atención a las personas en situación de dependencia mediante la creación de un Sistema Nacional de Dependencia, con la colaboración y participación de todas las Administraciones Públicas.

El Sistema tiene por finalidad principal la garantía de las condiciones básicas y la previsión de los niveles de protección a que se refiere la presente Ley. A tal efecto, sirve de cauce para la colaboración y participación de la Administraciones Públicas y para optimizar los recursos públicos y privados disponibles. De este modo, configura un derecho subjetivo que se fundamenta en los principios de universalidad, equidad y accesibilidad, desarrollando un modelo de atención integral al ciudadano.

La Ley establece un nivel mínimo de protección, definido y garantizado financieramente por la Administración General del Estado.

La propia naturaleza del objeto de esta Ley requiere un compromiso y una actuación conjunta de todos los poderes e instituciones públicas, por lo que la coordinación y cooperación con las Comunidades Autónomas es un elemento fundamental. Por ello, la ley establece una serie de mecanismos de cooperación entre la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas, entre los que destaca la creación del Consejo Territorial del Sistema Nacional de Dependencia. En su seno deben desarrollarse, a través del acuerdo entre las administraciones, las funciones de acordar un Plan de Acción Integral, la intensidad de los servicios del catálogo, las condiciones y cuantía de las prestaciones económicas, los criterios de participación de los
beneficiarios en el coste de los servicios o el baremo para el reconocimiento de la
situación de dependencia, aspectos que deben permitir el posterior despliegue del
Sistema a través de los correspondientes convenios con las Comunidades Autónomas."

La aprobación de la Ley supondrá un cambio cualitativo fundamental en el sistema de servicios sociales español.

En la puesta en marcha del SAAD van a participar como agentes gestores del mismo junto a las Administraciones Públicas, el Tercer Sector y la iniciativa con ánimo de lucro.

Por ello pensamos que es interesante sostener un debate en este web de ONGconcalidad sobre un aspecto clave de la Ley que nos atañe directamente: la calidad del Sistema. Manifestar nuestra opinión al respecto.

En concreto, la Ley indica en su articulado:

TÍTULO II
La calidad y eficacia del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia

CAPÍTULO I
Medidas para garantizar la calidad del Sistema

Artículo 34.Calidad en el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
1.El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia fomentará la calidad de la atención a la dependencia con el fin de asegurar la eficacia de las
prestaciones y servicios.
2.Sin perjuicio de las competencias de cada una de las Comunidades Autónomas y de la Administración General del Estado se establecerán, en el ámbito del Consejo Territorial, la fijación de criterios comunes de acreditación de centros y planes de calidad del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, dentro
del marco general de calidad de la Administración General del Estado.
3.Asimismo, sin perjuicio de las competencias de las Comunidades Autónomas y de la Administración General del Estado, el Consejo Territorial acordará:
a) Criterios de calidad y seguridad para los centros y servicios.
b) Indicadores de calidad para la evaluación, la mejora continua y el análisis comparado de los centros y servicios del Sistema.
c) Guías de buenas prácticas.
d) Cartas de servicios, adaptadas a las condiciones específicas de las personas dependientes, bajo los principios de no discriminación y accesibilidad.

Artículo 35.Calidad en la prestación de los servicios.
1.Se establecerán estándares esenciales de calidad para cada uno de los servicios que conforman el Catálogo regulado en la presente Ley, previo acuerdo
del Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
2.Los centros residenciales para personas en situación de dependencia habrán de disponer de un reglamento de régimen interior, que regule su organización y funcionamiento, que incluya un sistema de gestión de calidad y que establezca la participación de los usuarios, en la forma que determine la Administración competente.
3. Se atenderá, de manera específica, a la calidad en el empleo así como a promover la profesionalidad y potenciar la formación en aquellas entidades que aspiren a gestionar prestaciones o servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

 

PREGUNTAS

¿Qué opinión te merece la Ley? ¿Encuentras necesaria la sección de calidad y acreditación? ¿Cuales deben sus contenidos? ¿Qué otras actividades crees que deberían reflejarse? ¿Es prioritario para el SAAD implantar un sistema de gestión de calidad? ¿Es necesaria un organismo específico para ello? ¿Cómo deben adaptarse las ONG, el Tercer Sector ante esta situación?

Si estas interesad@ en participar  puedes enviarnos un correo electrónico a secretariaib@ongconcalidad.org o cumplimentar el formulario que aparece en la sección contacta con nosotros.

 

Documentación en el Portal Mayores

En el Portal Mayores fruto de un Convenio de Colaboración entre el CSIC y el IMSERSO hay mucha documentación de utilidad sobre la cuestión de la dependencia. 

Tiene una sección exclusiva dedicada al tema de la dependencia a la que podéis acudir para consultar toda la documentación y bibliografía científica relativa al asunto. Está el Proyecto de Ley, el Libro Blanco... Se actualiza constantemente.

 


PARTICIPACIONES

 

 

Ahora o nunca

 

Ahora o nunca, debe ser lo que pensemos todos los trabajadores de los servicios sociales con la puesta en marcha de esta Ley de Dependencia. Tenemos que aprovechar esta oportunidad para dignificar el sector. Tenemos que conseguir una calidad en la prestación de los servicios. Unas condiciones de trabajo, unos salarios, unos convenios dignos. Eso AHORA O NUNCA. Todos juntos arrimando el hombro. 

 

Antonio Sánchez (Cádiz)

 

 

Por la transformación del modelo de servicios sociales de base

 

Estoy de acuerdo con lo que dicen las demás compañeras en este debate  de que los servicios sociales de base necesitan una trasformación del modelo. Hay mucho conformismo y burocratismo en el modelo. Un rechazo al cambio. El peso de los servicios sociales públicos lo llevan las empresas/ong contratadas, concertadas, conveniadas con salarios y condiciones de trabajo mucho más duras que las empleadas públicas. Mientras que los gestores públicos apenas trabajan en gestión de calidad estas entidades contratadas si están comenzando a hacerlo. La teoría de los servicios sociales de base es de finales de los setenta y desde entonces la sociedad -sus herramientas de trabajo- ha cambiado mucho. ¿para cuando la transformación?

 

Ángela Penit (Madrid)

 

 

 

Renovación del modelo de servicios sociales de base

 

La puesta en marcha del Sistema de la dependencia puede ser una buena ocasión para la renovación de los servicios sociales de base y del sistema de servicios sociales. La implantación de la gestión de calidad es imprescindible. Estamos de acuerdo, con Luisa y los demás profesionales. Desde hace un montón de años no se ha hecho nada. Morir de éxito se decía. La profesión de trabajo social necesita una renovación muy importante de su currículo. Tiene un plan de estudios completamente desfasado.

Ángela Roldán y tres firmas más (Huelva).

 

Implantación del trabajo por procesos

 

De acuerdo Luisa Rodríguez y demás profesionales. El modelo de trabajo en los centros de servicios sociales está totalmente obsoleto. ¿Para cuando la implantación del trabajo por procesos, la acreditación de centros, los equipos de mejora... etc, etc?

Joaquín Díez (Sevilla).

 

¿Y qué pasa con los servicios sociales de base o generales?

 

Estamos de acuerdo, como profesionales de los servicios sociales, con  las aportaciones que se han hecho el debate. Es un paso adelante muy importantes que el sistema de dependencia incorpore la gestión de calidad desde sus inicios.

 

Pero, ¿qué pasa con los servicios sociales de base o generales? ¿El Plan Concertado de Prestaciones Básicas va a incorporar en algún momento la gestión de calidad? Sus contenidos se formularon hace ya casi veinte años y es imprescindible que se actualice. Toda la comunidad de profesionales pensamos que su metodología se ha quedado un poco anclada en el pasado. Los Colegios Profesionales, las entidades del sector tenían que hacer algo.

Luisa Rodríguez y once firmas más (Andalucía).

 

Un debate interesante

 

Felicitar a los responsables del web por este debate tan interesante que nos proponen y no solo debate sino también información que nos proporcionan. En mi caso concretamente desconocía estos temas de la calidad en la Ley de la Dependencia y soy director de una residencia de ancianos de una Fundación de Salamanca. Lo seguiré con mucha atención.

Primitivo Martínez (Salamanca)

 

Colaboró como voluntaria en INTERMON-OXFAM y me parece que si las ONG no empezamos a trabajar en temas como la calidad, la responsabilidad medioambiental, los riesgos laborales, la planificación estratégica nos vamos a quedar a dos velas. ¡Felicitaciones por el debate!

Mariasun Mendizabal (Guipúzcoa)

 

 

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- Finalizado el debate: ¿Es necesario un modelo específico de calidad para las ONG?   Participa en  temas abiertos

¿Qué opinas del proyecto de Plan de calidad para las ONG españolas? Este debate ha finalizado el día 30 de junio de 2005. 

 

Entrevista a Marta Klecker  de la Federación de Mujeres Progresistas : "El acercamiento al mundo de la  calidad de los servicios sociales es ya imparable".

 


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