Visita una ONG Preguntas frecuentes Material de trabajo Infórmate sobre calidad

Actualidad

- Nueva versión de la Norma ISO 9004

- Presentada la Guía de Transición al Modelo EFQM 2010.

- INTRESS  presenta la V.3 de la Aplicación informática LORCA -gratuita- de gestión por procesos.

- UBUNTU  (Sistema operativo LINUX)  y  SOLES: gratis para mejorar la calidad de las ONG.

- Club de Evaluadores de la Fundación Luis Vives.

CRUZ ROJA logra certificado a la transparencia de la SGS. 

- I Congreso Anual de Excelencia del Tercer Sector.

- La versión 3 de la Norma ONG con Calidad disponible para comentarios por las partes interesadas en el web del  ICONG

- Materiales de trabajo en la Cátedra de calidad de la Universidad del País Vasco.

- Herramientas de calidad para ONG de la Fundación EDE.

- Documentos   Claves para entender la gestión de calidad. 

- Modelos y marcas de excelencia.

-  ¿Cómo es la gestión de procesos en las Cartas de Servicios? PMF de calidad para ONG .  

- Requisitos para adherirse al compromiso por la calidad del Tercer Sector. 

-  CD multimedia que recoge  la documentación del sistema de calidad: ONG con Calidad. Gratuito. Ya puedes pedirlo. Pincha en la imagen para conocer sus contenidos. 

 

 

ONG VIRTUAL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- Quality un sitio web con miles  de documentos sobre gestión de calidad en varios idiomas. Otro  sitio muy bueno con enlaces abundantes en la materia.

-  Aplica en tu ONG políticas de igualdad de género en ONG .

- Jornada Calidad y Tercer Sector. Bájate las ponencias.

- Una ONG excelente tiene un web accesible. Verifícalo con el test de accesibilidad (TAW).

-Guía para una gestión basada en procesos y la Norma de Calidad en la Gestión  Pública de Colombia.

- Antiguo proyecto de Plan Estratégico de calidad para ONG de Acción Social 2003-2005.

- Cerrado el  Debate sobre gestión de calidad en el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. 

- Manual del Curso Básico de Gestión de Calidad para ONG de Acción Social. 

- Disponible el Plan Estratégico para el Tercer Sector  de España.

 - Finalizado el debate: ¿Es necesario un modelo específico de calidad para las ONG?   en  temas abiertos

 


 

 

- Entrevista a Juan Domingo Lópezosa director del ICONG.-

 Entrevista a Paulino Azúa, Presidente del Instituto para la Calidad en las ONG (ICONG).

- Marta Klecker  de la Federación de Mujeres Progresistas : "El acercamiento al mundo de la  calidad de los servicios sociales es ya imparable". 

-Patricia Bezunartea : "La cooperación es fundamental para la gestión de calidad".

- "Una norma hecha por y para las ONG sería el instrumento ideal para organizar su trabajo",  Antonio Luis González, de la Fundación Márgenes y Vínculos.

- José Miguel Alonso de Cruz Roja Española: "Las ONG necesitan compromiso en la gestión de calidad"

- Javier Tamarit  de FEAPS : "La calidad ha de organizarse desde la estrategia global de los servicios sociales".

 

 La Norma

Texto de la Norma ONG con Calidad.

Free english version: NGO With Quality Standard  Download the text 

 

 

Documentos clave gratuitos

 

Guía para la gestión de los procesos de servicios sociales. Bájala  y ponla en tu agenda  de trabajo. Gratuita.

 

LORCA: Aplicación  informática para la gestión de procesos.

 

Documentos  Claves para entender la gestión de calidad. 

 

Modelos y marcas de excelencia.

 

Informe sobre "El estado de la  calidad en el Tercer Sector".

 

Interesante documento con  experiencias  de ONG chilenas en gestión de calidad.

 

PMF para ONG. Gestión por procesos.

 

ONG virtual de INTRESS Centro de Protección a la Infancia. Disponible la Guía de Aplicación y todo el sistema de gestión documental de manera libre y gratuita.

Aplica la Norma de Calidad para ONG

 

- Bájate  el interesante libro Los servicios sociales de atención primaria ante el cambio social. 

-   Glosario en catalán y Diccionario euskera-castellano de calidad

- Bájate el diccionario de  PMF  de calidad para ONG (en catalán).

Seminario de  intercambio de experiencias entre ONG:  ¿Y después de la ISO qué?

 

 

- Portal Solidario mucha formación libre on-line para ONG.

- Cluster del Conocimiento empresarial: herramientas de autoevaluación muy interesantes.

-Redatam potente software estadístico gratuito de la CEPAL de la ONU.

 - Conoce el Mouvement Québéqois de la Qualité. Visita American Society for Quality : muy buenos los enlaces y el glosario.

 

 

Gracias a  la colaboración de: